FAQ

Banner Image

VÅRA PLAGG

Våra material är noggrant utvalda för att erbjuda den bästa kvalitén, komforten och utseendet för varje plagg. Vi väljer material som kan tvättas flera gånger utan att tappa sitt utseende.

Alla våra tyger för semesterklädeslinjen PRTECT kommer från Italien och köps från en tillverkare som fått utmärkelsen "Made Green in italy". Till CALISS köper vi de flesta tygerna Sydkorea och Italien. Sydkorea är exceptionella på att göra polyester som inte känns som ett syntetiskt material.

Hållbarhet är i vårt DNA. Vi erbjuder tidlösa modeller i högkvalitativa tyger. Våra kunder använder fortfarande plagg som vi gjorde till vår första kollektion för mer än 10 år sedan.

Alla våra plagg sys i EU. Vi arbetar med fabriker i Estland och Litauen.

Frakt & Leverans

Inrikes frakt hanteras inom 1-3 arbetsdagar. Räkna med 1-2 dagar för leverans.

Utlandsfrakt kan ta upp till 10 arbetsdagar. varor skickas inom 1-2 arbetsdagar.

På grund av globala utmaningar i leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.

Fraktpriser kan variera beroende på din region och beräknas i kassan.

Här är alla detaljer om vår fraktpolicy .

Ja, vi erbjuder fri frakt på europeiska beställningar över 1000 SEK. För internationella beställningar är frakten gratis över 2000 SEK.

Ja, vi skickar våra produkter över hela världen utom Ryssland.

Alla försändelser har alla avgifter inkluderade.

Vi skickar över hela världen förutom till Ryssland.

Betalningar och säkerhet

Alla direktbetalningsgateways följer de standarder som ställts upp av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam ansträngning av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Ja, vi accepterar onlinebetalningar. All betalningshantering och viktig kundinformation är snabb, enkel och säker.

Läs mer om vår butiks säkra kassaupplevelse (driven av Shopify) här .

För mer insikt kanske du också vill läsa Shopifys användarvillkor här eller sekretesspolicy här .

Vi accepterar betalningar från stora kreditkortsföretag som Visa, Mastercard och American Express. Vi erbjuder även Klarna i vissa länder.

Returer & Återbetalningar

Ja, vi erbjuder hel och partiell återbetalning. varor måste returneras inom 14 dagar

Vänligen fråga för mer information om vår återbetalningspolicy.

En återbetalningsbegäran kan skickas in inom en månad efter köpet.

Om produkten och förpackningen är oöppnad och oskadad , är du berättigad till full återbetalning.

Om förpackningen har öppnats och produkten har använts , är du berättigad till delvis återbetalning.

Om en produkt har skadats och skadan inte täcks av din garanti, är du inte berättigad till återbetalning.

Kontrollera våra användarvillkor för att se om du är berättigad till återbetalning.

När en beställning inte inkluderar fri frakt, hanteras alla fraktkostnader (inklusive returfrakten) av kunden.

När en beställning inkluderar fri frakt betalar inte kunden för returfrakten

Garanti & Reparation

Alla våra produkter är föremål för kvalitetskontroll.

Vår garanti ger garanti mot tillverkarfel.

Garantin täcker alla tillverknings-, design- eller materialfel. Vänligen meddela oss inom 2 månader efter att du har upptäckt eventuella defekter.

Det täcker inte slag, felaktig användning eller andra problem som inte kan tillskrivas en tillverkardefekt.

En utökad garanti kan läggas till dina produkter mot en extra kostnad.

Vänligen kontakta oss för mer information om utökade garantier.

Den utökade garantin kan komma till en annan kostnad beroende på typ av produkt och förlängd period.

Vänligen kontakta oss för mer information.

Gratis retur

Returer inom 14 dagar får full återbetalning.

Världsomspännande frakt

Skicka vart som helst, priser finns i kassan.

Dygnet runt support

Ring oss mellan 9-17 CET på +46 8 7110200